ドイツ鉄道（DB）が運行の遅れなどの情報を電子メールで顧客に連絡するサービスを開始した。サービスの質向上に向けたパイロットプロジェクトの一環として実施している。
\同サービスを利用できるのは長距離路線の乗車券をインターネットで出発の24時間前までに予約した顧客。予約の際にメールアドレスを登録したうえで、「Aktuelle Informationen（アクチャル・インフォメーションズ）」の項目をチェックする必要がある。
\この手続きを済ませておくと、◇予約した列車が10分以上遅れる◇運行の支障で乗り継ぎが難しくなった◇運休になった――などの場合、メールが送信される。メールにはリンク先が表示されており、これをクリックすると該当する情報を記載したサイトに接続。発生したトラブルを知ることができるほか、代わりの運行プランの提案も受けることができる。
\DBはこのほか、新たな支払い方法としてネット決済サービスのPayPalを利用できるようにした。
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