独自動車大手ダイムラーの高級車部門メルセデス・ベンツがこのほど実施したアフターセール技術コンテスト「グローバル・テック・マスターズ」の決勝戦で、ロシアのチームが優勝した。同コンテストには世界で1万2,000人の整備士やサービス担当者が参加、予選を勝ち抜いた14カ国の70人が、日々の業務で培った販売後のサービスや整備技術で世界一を競った。2位はドイツ、3位には米国のチームが入った。
\メルセデス・ベンツは顧客満足度の継続的な向上を目指してコンテストを実施しており、開催は今回で5回目。コンテストではメルセデス・ベンツが規定するアフターサービス項目（故障診断、保守整備技術など）の理論と実技のほか、チームワークも評価された。
\決勝進出を果たしたのはドイツ、スイス、ポルトガル、ベルギー、ポーランド、英国、ブラジル、インド、韓国、日本、米国、南アフリカ、ロシア、ルクセンブルクのチーム。このうち、米国、南ア、ロシア、ルクセンブルクは初めての決勝進出だった。
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