トヨタ自動車の欧州統括会社トヨタモーターヨーロッパ（TME）はこのほど、大規模なリコール（回収・無償修理）で失われた顧客の信頼回復を目指し、欧州全域で2,000万ユーロを投じたメディアキャンペーンを開始した。
\キャンペーンは、「Your Toyota is My Toyoa」をキャッチフレーズに、実際にトヨタの欧州工場で働く従業員が登場してトヨタ車の品質や安全性について語る内容で、テレビ、プリントメディア、インターネットを通じて展開する。英国とドイツでは4月にスタートした。イタリア、フランス、スペインでは今月から7月にかけて開始する予定。
\TMEのフォーミカ上級副社長（販売・マーケティング担当）は、自動車専門紙『オートモーティブ・ニューズ・ヨーロッパ』の電話インタビューに応じ、今回のキャンペーンについて「トヨタの人間的な側面を見せたい」とコメントした。
\トヨタは今年1月、欧州で「カローラ」など8車種、最大180万台をリコールすると発表した。この影響で同社の欧州での販売台数は2月に前年同月比20％、3月に同13.6％それぞれ落ち込んだ。2010年通年では前年比12.8％減の76万5,000台を見込んでいる。
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