ポーランドで業務プロセスアウトソーシング（BPO）業界が伸びている。業界団体のビジネスサービス・リーダーズ協会（ABSL）によると、BPO企業は年央時点で400社を超え、11万人を雇用する。年末までに、業界従事者数は5,000～1万人増える見通しだ。
\総合不動産サービス大手のジョーンズ・ラング・ラサールがこのほど発表した調査リポートによると、ポーランドは世界のBPO市場雇用数の3.4％を占め、世界6位、欧州ではアイルランドに次いで2位につける。
\米調査・業務コンサルティング会社のハケット・グループによれば、BPO部門では現在、世界で中国、インドに次いで3番目に魅力的な市場という。
\米投資顧問会社ソロンズの2013年度「ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）事業拠点ランキング」ではクラクフが10位、ワルシャワが36位、ヴロツワフが75位に入った。中東欧の都市がトップテン入りしたのは初めて。
\ポーランドに人気がある理由としては、◇初任給が月額で575～1,050ユーロと安い◇外国語能力を含め、業務に必要な能力を備える人材が多い◇就職のための引越しをいとわない人が多い――などがあるようだ。
\
