独アウディの販売店、スマートグラスでデジタル・ライブ・コンサルティング

独自動車大手のアウディは7日、国内の40カ所以上の販売店でスマートグラスを使用したデジタル・ライブ・コンサルティングサービスを開始したと発表した。販売員がスマートグラスを着用し、顧客の希望のモデルを映しながら対応するシステムで、顧客は自宅に居ながら、コンピューターやタブレット、スマートフォンなどを通して画像を見ながらアドバイスを受けることができる。

顧客がデジタル・ライブ・コンサルティングの予約を申し込むと、メールでリンク先を受け取る仕組み。販売員は商談中に、モデルの性能やオプションなどの情報を顧客の画面に表示したり、販売員が撮影した写真やビデオを顧客に提供したりすることもできる。

同サービスは、国内の40カ所以上の販売店とベルリンにあるデジタル技術を駆使した都市型ショールーム「アウディ・シティ・ベルリン」で実施している。