ERPのSAPが墺社買収、販売ソフト事業強化へ
統合基幹業務システム(ERP)大手の独SAPは1日、オーストリアのソフト会社エマルシス(Emarsys)を買収することで合意したと発表した。
エマルシスは顧客との良好な関係を構築するカスタマーエンゲージメント分野のソフトを手がけている。
SAPは自社の第4世代のERP製品である「SAP S/4HANA」、および昨年買収した調査ソフト企業クアルトリクスのソフトとエマルシスのソフトを組み合わせることで、顧客があらゆるチャンネルを通していつでも顧客にコンタクトを取れるようにする考えだ。
