トルコ航空、リトアニアにサービスセンター設置

トルコ航空は先ごろ、リトアニアの首都ビリニュスに顧客サービスセンターを設置すると発表した。スカンジナビア・バルト海沿岸諸国へのサービスを強化する狙い。投資環境の良さと、北欧言語に堪能な能力の高い人材が集められることが立地の決め手となった。

トルコ航空は新しいサービスセンターが「幅広い業務を担当することになる」とコメント。旅行代理店や地元の取引先など、重要顧客と緊密に連携していく方針を示した。当初、少人数でスタートし、その後、増員する予定だ。

リトアニア投資庁は今回の決定について、◇国際的な評価が上昇しつつある国内の航空産業クラスタの追い風になる◇北欧向けサービス拠点として注目が集まる――などの点から、歓迎姿勢を明確にしている。

トルコ航空はすでにイスタンブールにおけるバルト海地域ワークショップの開催などを通じ、バルト海沿岸諸国への観光客増加に貢献している。