蘭ヒア、米配車サービス大手のリフトと提携

蘭デジタル地図大手のヒア・テクノロジーズは21日、米配車サービス大手のリフトと提携すると発表した。マッピングおよび位置情報サービスを提供し、乗車・降車ポイントの検索や到着予定時刻（ETA）の精度向上につなげる。

提携により、米国とカナダにおけるリフトの配車リクエストはヒアのジオコーディング（特定の場所に対して地理座標を付与する機能）や検索機能を利用できるようになる。具体的には、最新の位置情報を必要な時に配信する「HERE Places Extract Portal」や、利用者の正確な乗降車位置を提供する「HERE Point Addressing」といったサービスを配車プラットフォームに統合することで、検索精度や顧客満足度を向上させることができる。

両社は今後、顧客サービスの向上につながる知見や洞察を強化するため、ヒアが収集した検索・位置データを活用していく。