家庭内の機器をネットワークでつないで一括管理する「スマートホーム」の認知度が高まっている。独情報通信業界連盟（Bitkom）の消費者アンケート調査によると、「スマートホームについて読んだり聞いたことがある」との回答は71％に上り、2年前の2016年に比べ18ポイント増加した。
「スマート家電がすでに家庭内にある」との回答は26％だった。最も多いのは照明で、回答者全体の17％を占めた。2位は防犯カメラ（14％）で、これにAIスピーカー（13％）、シャッター・日よけ（13％）、暖房（12％）、警報装置（10％）が続いた。
「今後1年以内にスマート家電を購入予定」との回答は37％に上った。回答が最も多い製品は暖房で29％。これに照明が27％で続き、3位は防犯カメラ（18％）、4位はコンセント（16％）、5位は掃除機（15％）だった。
スマート家電を持たない消費者に理由をたずねたところ、回答が多かったのは「設置が面倒」で、37％に上った。これに「製品価格が高すぎる」が36％、「操作が面倒」が33％、「メリットが少ない」が27％で続いた。セキュリティやプライバシーを懸念する人も多く、「ハッカー攻撃が心配だ」は26％、「プライバシーを侵害される懸念がある」は24％、「個人データの濫用が心配だ」は22％に上った。
「スマート家電を誰が設置しましたか」との質問では「専門業者」との回答が同家電所有者全体の48％を占めた。「友人・知人・同僚」は23％、「同居していない家族」は16％、「同居者」は14％と少なく、専門業者への依存度が高いことがうかがわれる。
スマート家電の操作に用いる機器ではスマートフォンがダントツで多く、同家電所有者の78％が回答した。2位はタブレットPC（44％）、3位はリモコン装置（38％）、4位はAIスピーカー（37％）、5位はスマートウオッチとラップトップ（ともに8％）だった。
スマホ家電の利用で生み出されるデータの保管場所に関しては「外部のクラウド」との回答が同家電所有者の65％を占めた。「機器内やホームネットワークなどローカルで保存する」は26％にとどまった。