ポーランドがアウトソーシング拠点として存在感を強めている。業界団体のABSLが設立した研究機関アウトソーシング・インスティチュート・ファウンデーション（OIF）がこのほど発表した報告書によると、同国のビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）／シェアド・サービス・センター（SSC）業界は近い将来、欧州最大規模に成長する見通しだ。
\報告書によると、ポーランドのBPO／SSCセクターの就業者数は4万5,000～5万人。就業者１人当たりの年間売上高は4万5,000～5万米ドルで、総売上高は20億ドルに上る。09年第4四半期にはIBM、マッキンゼー、ヒューイットアソシエーツ、キャップジェミニ、シェル、ソニーピクチャーエンターテインメントなどの大手企業がポーランドにアウトソーシング拠点を設立する計画を発表しており、業界就業者数は今年末７万人に達する見込みという。
\世界のBPO／SSCセクターは250万人の従業員を擁し、大部分がアジアに集中している。
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