ウェブサイトのアクセス解析ツールを開発している。サイト訪問者の視点による動きの再現などを通じ、クリックやページ移動、サイト離脱などの行動を可視化する。これにより訪問者の関心のある領域を容易に絞り込めるようにし、コンバージョンレート（CVR、成約率）の向上につなげる。
サイト訪問者の行動データを可視化したグラフ「ヒートマップ」、訪問者の動きを録画し再生する「セッションリプレイ」、サイトからの離脱行動を分析する「ファネル分析」など、アクセス解析の代表的な手法を一括して提供している。これらにより得られたデータを機械学習アルゴリズムにより分析し、ユーザーの行動パターンを導き出す。
同社は2018年の創立。説明によると、ウェブページ解析の競合ツールであるグーグル・アナリティクスが訪問者の行動データを数値化して提示するのに対し、VisitorLABのサービスはデータの視覚化を通じ、訪問者の関心をピンポイントで解析できるようになっている。
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